Términos y condiciones
Anexo B
BASES Y CONDICIONES — PROMOCIÓN COMERCIAL "ASÍ ES MAMÁ" — DÍA DE LA
MADRE 2026 (CAROL + ACF)
1. ORGANIZADOR Y RESPONSABILIDAD
La presente acción constituye una promoción comercial de carácter publicitario y de fidelización
organizada por CINCAM SACIFAEI, C.U.I.T. N° 30-51706001-8, con domicilio en Rubén Darío 5150,
Planta Baja, Munro, Provincia de Buenos Aires, titular de la tienda online www.caroloficial.com.ar (titular
de la marca "CAROL"; en adelante, indistintamente, "CAROL" o el "Organizador"), quien será el único
responsable de la mecánica de la promoción, entrega de productos, venta, entrega del beneficio
promocional y la administración general de la Promoción, sin perjuicio de las responsabilidades
establecidas en el Convenio General del que este Anexo forma parte.
La Promoción tiene por finalidad integrar y potenciar la visibilidad de las marcas CAROL ARGENTINA
y ACF, esta última de titularidad de VMP S.A., C.U.I.T. N° 30-71499531-2, titular de la marca "ACF"
y de la línea "ACF by Dadatina" (en adelante ACF y en conjunto con el ORGANIZADOR, las "Partes"),
con domicilio sito en Juan M. Gutiérrez 3993, piso 11, Cdad. Autónoma de Buenos Aires, en el marco de
la acción de co-branding "Así es Mamá" vinculada al Día de la Madre 2026 según calendario de la
República Argentina.
La propuesta de valor se circunscribe a la entrega de un (1) kit de muestras de rutina facial de la marca
ACF y, respecto de las primeras noventa y seis (96) compras efectivas, una (1) Crema Reparadora de manos
de 50 gramos de la misma marca; ) un (1) tratamiento de Ácido Azelaico 10%, de un (1) gramo de contenido
neto; y (vi) un (1) Fotoprotector Protect & Prime FPS 40, de dos (2) mililitros de contenido neto como
beneficio promocional asociado a la compra de productos CAROL incluidos en la categoría "Así es mamá",
mientras dure el stock asignado, conforme la mecánica que se detalla en las presentes Bases y Condiciones.
La Promoción no constituye juego de azar oneroso, rifa ni sorteo, sino una promoción comercial
consistente en la entrega de un producto adicional asociado a la compra, conforme la normativa de defensa
del consumidor y lealtad comercial vigente.
La participación de ACF se limita a la provisión del producto aportado —el cual consta de noventa y seis
(96) unidades de Crema Reparadora de manos de 50 gramos y mil (1000) unidades de kit de muestras de
rutina facial— y a la difusión de la Promoción en sus propios canales de comunicación, sin intervención
de su parte en la mecánica de la Promoción, en la venta, en la entrega del beneficio promocional ni en el
tratamiento de los datos personales de los Participantes. Cada kit de muestras de rutina facial se integra
con los siguientes productos, todos ellos en presentación de muestra: (i) un (1) Aceite Limpiador —doble
limpieza—, de un (1) gramo de contenido neto; (ii) un (1) Gel de Limpieza —doble limpieza—, de un (1)
gramo de contenido neto; (iii) un (1) Sérum Humectante VOL.1 balance, de un (1) gramo de contenido
neto; (iv) una (1) Crema Defensa AM/PM, de un (1) gramo de contenido neto; (v) un (1) tratamiento de
Ácido Azelaico 10%, de un (1) gramo de contenido neto; y (vi) un (1) Fotoprotector Protect & Prime FPS
40, de dos (2) mililitros de contenido neto, pudiendo ampliarse en su cantidad según acuerdo entre las
Partes y previa aprobación del Organizador, y en lineamiento bajo los presentes términos y condiciones y
los estipulados en el Convenio General del que este Anexo forma parte.2. PLAZO DE VIGENCIA
El plazo de vigencia para participar de la Promoción en el territorio de la República Argentina inicia el 21
de septiembre de 2026 y se extenderá hasta las 23:59 horas del día 31 de octubre de 2026 inclusive,
comprendiendo dentro de dicho plazo el festivo denominado Día de la Madre según calendario de la
República Argentina (domingo 18 de octubre de 2026). En todos los casos, la Promoción finalizará
igualmente al agotarse el stock de producto promocional asignado, si ello ocurriera con anterioridad a la
fecha antedicha.
La participación fuera de dicho plazo será automáticamente inválida.
3. ÁMBITO GEOGRÁFICO
La Promoción será válida exclusivamente en el territorio de la República Argentina.
4. DIFUSIÓN Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN
La difusión podrá realizarse a través de los canales propios del Organizador y/o mediante los canales
digitales, comerciales o de comunicación de ACF, incluyendo páginas web, redes sociales, pauta
publicitaria digital, campañas de mensajería instantánea (incluyendo WhatsApp), transmisiones en
streaming y medios masivos de comunicación, respetando el formato Collab cuando la plataforma lo
permita.
La información publicada tendrá carácter meramente informativo y deberá interpretarse en conjunto con
las presentes Bases y Condiciones, disponibles en forma gratuita en el sitio web del Organizador
www.caroloficial.com.ar. En caso de discrepancia entre cualquier pieza publicitaria y las presentes Bases,
prevalecerá lo establecido en estas últimas.
En este punto, las Partes exponen que toda pieza publicitaria de la Promoción, cualquiera sea el medio o
plataforma de difusión, deberá incluir en forma clara y de fácil lectura la referencia a la disponibilidad
gratuita de las presentes Bases en el sitio web del Organizador. Asimismo, conforme la normativa de
lealtad comercial y defensa del consumidor vigente, las piezas brindarán acceso a la información relativa
al plazo y ámbito territorial de vigencia, a la identificación del oferente — nombre, domicilio y C.U.I.T.
— y a la limitación de stock cuando correspondiere. Dicho acceso se tendrá por satisfecho mediante la
inclusión en la pieza de una leyenda que remita a las presentes Bases —por enlace, código QR y/o mención
del sitio web del Organizador—, donde tal información se encuentra disponible en forma gratuita, sin que
resulte exigible la reproducción de dichos datos en la pieza publicitaria.
El Organizador no será responsable por interrupciones, fallas técnicas, errores de transmisión, demoras o
defectos en la recepción de datos que pudieran afectar la visualización o el acceso a la Promoción, siempre
que tales circunstancias no le sean directamente imputables.
5. PARTICIPANTES
Podrán participar todas las personas humanas, mayores de 18 años, con domicilio real en la República
Argentina y capacidad legal para contratar, que cumplan con las condiciones de las presentes Bases (los
"Participantes").
La participación implica la aceptación plena, expresa e incondicionada de las presentes Bases.6. VALIDACIÓN DE PARTICIPACIONES
Sólo serán válidas las participaciones que cumplan acumulativamente con: a) identidad real verificable; b)
datos completos y veraces; c) inexistencia de indicios de automatización o fraude; d) cumplimiento de la
totalidad de las condiciones aquí previstas.
El Organizador verificará el cumplimiento de los requisitos, pudiendo excluir las participaciones con datos
incompletos o inexactos, inconsistencias, incumplimiento de requisitos formales y/o intentos de fraude o
duplicación indebida. Si se registrara la participación de quien no reúna la calidad de Participante, la misma
será automáticamente invalidada, decayendo todo derecho al beneficio promocional. El Organizador podrá
requerir documentación adicional para verificar la identidad y legitimidad; la falta de acreditación en plazo
razonable habilitará la pérdida del beneficio.
7. MODALIDAD DE PARTICIPACIÓN
7.1. Participación con compra.
Durante el plazo de vigencia accederán al beneficio directo previsto en la cláusula 7.2 todas las personas
que realicen una compra efectiva de productos comprendidos en la categoría promocional "Así es mamá"
en el sitio web www.caroloficial.com.ar en las condiciones allí establecidas. Se considerará compra válida
aquella que: a) haya sido efectivamente abonada y confirmada; b) no sea anulada, rechazada o desconocida;
c) no sea posteriormente revocada conforme el derecho de arrepentimiento del art. 34 de la Ley 24.240.
En caso de devolución o revocación dentro del plazo legal, el beneficio asociado quedará sin efecto,
debiendo restituirse el producto promocional entregado o su valor. El beneficio se otorga mientras dure
el stock asignado, sin que su agotamiento genere derecho a reclamo, compensación o indemnización
alguna.
7.2. Beneficio directo por compra.
Durante el plazo de vigencia y mientras dure el stock asignado, recibirán como beneficio directo y sin
costo adicional un (1) kit de muestras de rutina facial de la marca ACF, compuesto por los productos
detallados en la cláusula 1, y —respecto de las primeras noventa y seis (96) compras efectivas— una (1)
Crema Reparadora de manos de 50 gramos de la marca ACF, quienes en el sitio web
www.caroloficial.com.ar realicen una compra efectiva de productos comprendidos en la categoría
promocional "Así es mamá". El producto que compone este beneficio es aportado por ACF en forma
gratuita a los fines de la presente Promoción. El beneficio se circunscribe a un (1) kit de muestras de rutina
facial —y, en su caso, a una (1) Crema Reparadora de manos de 50 gramos— por cada compra válida en
la categoría promocional "Así es mamá", con independencia de la cantidad de productos de dicha categoría
incluidos en dicha compra, no resultando acumulable por tal motivo.
El stock inicial asignado a la Promoción es de mil (1000) unidades de kit de muestras de rutina facial y
noventa y seis (96) unidades de Crema Reparadora de manos de 50 gramos, pudiendo ACF ampliar dichas
cantidades en caso de resultar necesario y previa aprobación del Organizador, conforme lo previsto en la
cláusula 1 y en el Convenio General del que este Anexo forma parte. Dichas unidades se destinarán
íntegramente al presente beneficio directo.
El kit de muestras de rutina facial se entregará hasta agotar el stock asignado a tal fin, mientras que la
Crema Reparadora de manos se entregará únicamente respecto de las primeras noventa y seis (96) comprasefectivas, por lo que este componente podrá cesar con anterioridad al kit de muestras dada su menor
cantidad. Una vez agotado el stock o alcanzada dicha cantidad de compras, según el caso, cesará la entrega
del componente respectivo sin que ello afecte la validez de la compra, ni genere derecho a reclamo,
compensación o indemnización alguna. El beneficio no es transferible, ni canjeable por dinero u otro bien
o servicio. El kit se entregará junto con el envío de los productos adquiridos, conforme la logística y los
plazos de despacho informados por el Organizador en su sitio web, sin que ello irrogue costo adicional
alguno al consumidor.
7.3. Código de descuento ACF.
Con carácter adicional e independiente del beneficio directo previsto en la cláusula 7.2, el Organizador
remitirá comunicaciones de e-mail marketing de la acción conjunta CAROL + ACF que incluirán un
código de descuento otorgado por ACF, aplicable exclusivamente a la compra de productos de la marca
ACF, según el porcentaje y las condiciones que ACF determine y comunique, conforme el siguiente
esquema: (i) un (1) envío dirigido a quienes hubieran efectuado una compra en el sitio web
www.caroloficial.com.ar durante la vigencia de la Promoción, en cualquier categoría de productos, a
realizarse durante el transcurso de la misma; y (ii) un (1) envío dirigido a la totalidad de la base de datos
de contactos del Organizador, a realizarse con posterioridad a la finalización de la Promoción y, en todo
caso, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al 31 de octubre de 2026.
El código de descuento tendrá vigencia por el plazo de quince (15) días corridos contados desde la fecha
del envío respectivo. Su utilización se rige por las condiciones de venta del canal de ACF en el que resulte
aplicable, siendo ACF la única responsable por su validez, vigencia y alcance, así como por la operación de
venta que se concrete mediante su uso. Las fechas de envío podrán modificarse conforme lo acuerden las
Partes, sin que ello genere derecho a reclamo, compensación o indemnización alguna.
8. POLÍTICA ANTIFRAUDE E INTEGRIDAD DIGITAL
Se prohíbe toda conducta que altere la equidad o el normal desarrollo de la Promoción, incluyendo el uso
de bots o sistemas automatizados, la creación de identidades ficticias, correos electrónicos temporales,
compras simuladas destinadas a multiplicar participaciones con posterior ejercicio abusivo del derecho de
arrepentimiento, manipulaciones tecnológicas o cualquier otra maniobra fraudulenta o abusiva. El
Organizador podrá implementar mecanismos técnicos razonables de detección, bloqueo o exclusión ante
indicios suficientes de irregularidad y, verificado o presumido fundadamente el fraude o abuso del derecho
conforme el principio de buena fe podrá invalidar la participación, excluir al participante, dejar sin efecto
el beneficio promocional y/o iniciar las acciones legales que correspondan, con criterio razonable y
proporcional.
9. IMPUESTOS
Todo impuesto, tasa o contribución que pudiera corresponder con motivo de la obtención del beneficio
promocional será a cargo exclusivo del beneficiario, salvo disposición legal en contrario.
10. RESPONSABILIDAD
El Organizador será responsable únicamente por la correcta ejecución de la Promoción y la entrega del
beneficio promocional conforme las presentes Bases, no siendo responsable por fallas técnicas del sitioweb, errores en la transmisión de datos no imputables a él, ni daños derivados del uso indebido del
beneficio por parte del beneficiario.
ACF, en su carácter de proveedor de los productos que aporta a la Promoción —kit de muestras de rutina
facial y Crema Reparadora de manos—, asume la responsabilidad exclusiva por la calidad, cantidad, aptitud
para el uso cutáneo, composición, rotulado, condiciones sanitarias y de habilitación, y vicios o defectos
propios de fabricación de dichos productos, en los términos del Convenio General del que este Anexo
forma parte. Asimismo, ACF declara y garantiza contar con las inscripciones, registros y habilitaciones
sanitarias vigentes ante la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica
(ANMAT) correspondientes a la totalidad de dichos productos, siendo de su exclusiva responsabilidad el
mantenimiento de tales habilitaciones y el cumplimiento de la normativa sanitaria, de rotulado y de lealtad
comercial aplicable a productos cosméticos, sin que CAROL asuma responsabilidad alguna al respecto.
Se deja constancia de que los productos que integran el kit no requieren cadena de frío; se recomienda, no
obstante, su conservación en lugar fresco y seco, al resguardo de la luz solar directa y de temperaturas
extremas, a fin de preservar sus propiedades. La responsabilidad de ACF se circunscribe a los vicios
propios del producto entregado en buen estado, cesando respecto de todo deterioro, manipulación, uso
contrario a las indicaciones de la etiqueta o pérdida sobreviniente una vez que aquél sale de su esfera de
control. Se recomienda a los Participantes realizar una prueba de sensibilidad cutánea en una pequeña
zona de piel al menos veinticuatro (24) horas antes de la primera aplicación de cualquiera de los productos
del kit, leer atentamente las instrucciones de uso, ingredientes y advertencias consignadas en el packaging
de cada producto, evitar el contacto con los ojos y mucosas, utilizar protección solar durante el uso del
tratamiento con ácido azelaico u otros activos exfoliantes, discontinuar el uso ante la aparición de
irritación, enrojecimiento u otra reacción adversa y consultar a un profesional de la salud en caso de
persistir, así como mantener los productos fuera del alcance de niños. Ni ACF ni CAROL serán
responsables por reacciones adversas derivadas del incumplimiento de dichas indicaciones, de condiciones
dermatológicas preexistentes no informadas, o del uso del producto en forma contraria a lo indicado en su
rotulado. Para mayor información sobre los productos que integran el kit — composición, modo de uso y
advertencias — podrá consultarse el sitio web de ACF, actualmente disponible en
https://beautyweb.com.ar, sin perjuicio de que la información consignada en el rotulado de cada producto
prevalecerá en todos los casos. El contenido y la disponibilidad de dicho sitio son de exclusiva
responsabilidad de ACF, sin que CAROL asuma responsabilidad alguna al respecto.
CAROL no será responsable por demoras, pérdidas, daños o contingencias derivadas del servicio de
transporte, por errores en los datos de envío proporcionados por el participante, ni por hechos atribuibles
a terceros, incluyendo proveedores tecnológicos, plataformas digitales, servicios de pago, la plataforma de
comercio electrónico del Organizador, redes sociales o servicios de mensajería.
CAROL no será responsable por fallas técnicas, interrupciones de conexión, errores en sistemas
informáticos, problemas de acceso a internet, manipulación indebida por parte de participantes o terceros,
ni por hechos de fuerza mayor o caso fortuito (conflictos laborales, restricciones sanitarias, fenómenos
climáticos, disposiciones gubernamentales, interrupciones logísticas u otros eventos imprevisibles o
inevitables) que afecten la ejecución de la Promoción o la entrega del beneficio promocional.
La aceptación del beneficio promocional implicará la plena conformidad del beneficiario con las presentes
Bases y la liberación de responsabilidad de CAROL respecto de cualquier reclamo vinculado directa o
indirectamente con el uso, consumo o disfrute del beneficio, sin perjuicio de los derechos que pudierancorresponder frente a ACF en su carácter de proveedor. En ningún caso CAROL será responsable por
daños indirectos, lucro cesante o pérdida de chance, ni su responsabilidad excederá el valor comercial del
beneficio entregado, sin perjuicio de los derechos del consumidor conforme la Ley 24.240.
11. DATOS PERSONALES Y CONSENTIMIENTO
Los datos personales suministrados por los participantes serán tratados por el Organizador, en su carácter
de responsable de la base de datos, con la finalidad de administrar la Promoción, verificar el cumplimiento
de los requisitos, contactar al beneficiario, coordinar la entrega del beneficio promocional e incorporar los
datos a la base comercial de CAROL a efectos de remitir comunicaciones promocionales, novedades y
ofertas relacionadas con sus productos, incluidas las comunicaciones de e-mail marketing de la acción
conjunta CAROL + ACF previstas en la cláusula 7.3, en la medida en que se cuente con el consentimiento
de sus titulares. La participación implica el consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento
de los datos conforme las finalidades indicadas.
Los datos que podrán tratarse incluyen, según corresponda: nombre y apellido, DNI, domicilio, teléfono,
correo electrónico y los derivados de la compra realizada a través de la plataforma de comercio electrónico
del Organizador y/o de los canales de contacto habilitados.
El titular podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y
supresión previstos en la Ley 25.326, mediante comunicación al canal oficial informado en el sitio web del
Organizador. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la
atribución de atender denuncias y reclamos relativos al incumplimiento de las normas sobre protección de
datos personales.
12. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos serán incorporados a una base de titularidad del Organizador y almacenados en soporte digital
bajo medidas razonables de seguridad que garanticen su confidencialidad y acceso restringido al personal
autorizado. Serán utilizados para gestionar la Promoción, contactar al beneficiario, coordinar la entrega
del beneficio promocional y atender eventuales reclamos, así como — mediante la aceptación de las Bases
— para el envío de novedades y comunicaciones comerciales vinculadas a la actividad de CAROL.
Los datos se conservarán durante la vigencia de la Promoción y, una vez finalizada, por el plazo necesario
para el cumplimiento de obligaciones legales y la defensa de eventuales reclamos, sin exceder el término
de prescripción aplicable, salvo obligación legal de plazo mayor. Los datos con finalidad comercial se
conservarán hasta que el titular revoque su consentimiento o solicite la supresión, pudiendo solicitarse la
baja de las comunicaciones comerciales de manera clara, sencilla y gratuita en cada mensaje. Los datos no
serán cedidos ni transferidos a terceros, salvo a los proveedores que intervengan exclusivamente en la
gestión técnica de la Promoción o en la entrega del beneficio promocional, actuando como Encargados de
Tratamiento bajo obligación de confidencialidad.
13. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
En caso de participación mediante compra, el consumidor conserva el derecho de revocar la operación en
los términos del art. 34 de la Ley 24.240, en cuyo caso quedará sin efecto la participación asociada. El
ejercicio abusivo o fraudulento podrá implicar la exclusión de la Promoción, sin afectar el derecho de
restitución que corresponda.14. SUSPENSIÓN, MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN
El Organizador podrá, a su solo criterio, modificar aspectos operativos de la Promoción por causas
justificadas, siempre que no se altere su esencia ni se afecten derechos adquiridos por los participantes,
comunicándolo por los mismos medios de difusión. Asimismo, se reserva el derecho de modificar,
suspender o cancelar total o parcialmente la Promoción por caso fortuito, fuerza mayor, fallas técnicas
graves, fraude generalizado, circunstancias que comprometan su transparencia o integridad y/o cualquier
circunstancia no imputable a él, sin que ello genere derecho a reclamo alguno por parte de los
Participantes.
15. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
En este punto, las Partes exponen que el beneficio promocional previsto en estas Bases se encuentra
asociado a una compra, sin que ello condicione ni menoscabe los derechos que la normativa de defensa del
consumidor reconoce a los consumidores. Ninguna disposición de las presentes Bases podrá interpretarse
en el sentido de limitar o restringir los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconoce a
los consumidores.
16. ACEPTACIÓN DE LAS BASES
La participación en la Promoción implica el conocimiento y la aceptación plena, expresa e incondicionada
de las presentes Bases y Condiciones. En el caso de participación mediante compra en la tienda oficial, se
considerará que el cliente acepta las Bases al confirmar la operación, encontrándose disponibles para su
consulta previa en el sitio web oficial del Organizador. La falta de conocimiento de las presentes Bases no
podrá alegarse como causal de desconocimiento o impugnación.
17. INTEGRACIÓN Y NORMAS SUPLETORIAS
Toda cuestión no prevista ni regulada expresamente en las presentes Bases y Condiciones se regirá, en
forma supletoria, por los Términos y Condiciones Generales de CAROL publicados en el sitio web
www.caroloficial.com.ar, sin perjuicio de lo dispuesto en el Convenio General del que este Anexo forma
parte y en la normativa de defensa del consumidor y lealtad comercial vigente.
18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Bases se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de la
Promoción será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes conforme lo establece
la Ley 24.240.
Fecha de publicación: 21 de septiembre de 2026.